Jangle App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ নীতিমালা

Jangle App (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Jangle App এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Jangle App-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তসমূহ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Jangle App-এর আছে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Jangle App কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Jangle App সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সদস্যদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক বেটিং পরিবেশ দেওয়া।

Jangle App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• যাচাইকরণ: Jangle App যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

Jangle App-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• বেটের নিশ্চয়তা: বেট দেওয়ার পর তা নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না। ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বা পরে বেট করা যাবে কিনা তা নির্দিষ্ট মার্কেটের উপর নির্ভর করে।
• অডস পরিবর্তন: বেট দেওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডসে বেট গ্রহণ করা হবে। একবার বেট নিশ্চিত হলে অডস পরিবর্তন হবে না।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ে না হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে Jangle App সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বেটিং: কোনো বেট কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট বলে সন্দেহ হলে সেটি তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হবে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো বেট মিস হলে Jangle App দায়ী নয়। সর্বদা স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।

Jangle App বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা দেয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট: ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত থাকে। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উইথড্রয়াল: উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় বেশি লাগতে পারে।
• একই পদ্ধতি: উইথড্রয়াল সাধারণত যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সে পদ্ধতিতেই করা হবে।
• লেনদেনের সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক লেনদেনের সীমা রয়েছে যা প্ল্যাটফর্মে দেখা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষ: অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে বা অন্যের জন্য ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আর্থিক লেনদেন পেজটি দেখুন।

Jangle App-এর বোনাস ও প্রমোশন সদস্যদের জন্য একটি বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। প্রতিটি বোনাসের শর্তে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একবার ব্যবহারযোগ্য: স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একবার পেতে পারেন। একই পরিবারে বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ভাউচার: ভাউচার কোড ব্যবহারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে ভাউচার পেজ দেখুন।

সর্বশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানতে আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ নিয়মিত দেখুন। বোনাস শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

Jangle App দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — বোঝা নয়। আমরা সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট বা বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
• সহায়তা: সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের জন্য পেশাদার পরামর্শ সেবার লিঙ্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিচের যেকোনো কারণে Jangle App কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অপব্যবহার করলে।
• কারচুপি, হ্যাকিং বা প্রতারণার চেষ্টা করলে।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে বিদ্বেষমূলক আচরণ করলে।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বারবার ভঙ্গ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। বাতিলের বিরুদ্ধে আপিল করতে হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Jangle App সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো সমস্যার সমাধান করি।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে।

বেটের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে অফিসিয়াল স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্যকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

Jangle App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর সবসময় এই পেজে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগের ঠিকানা: support@jangleapp.bet — যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের ইমেইল করুন।